Gast bleiben – FAQ


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Wie lange bin ich Gast bei KulturLeben Leipzig & Region?

Sie sind ab dem Tag Ihrer Anmeldung zunächst für ein Jahr Gast bei KulturLeben Leipzig & Region. Nach Ablauf dieser Zeit fordern wir Sie auf, einen neuen Berechtigungsnachweis vorzulegen. Nach Vorlage sind Sie wiederum ein Jahr Gast. Dieses Procedere setzt sich solange fort, wie Sie uns einen Berechtigungsnachweis vorlegen können.

Was mache ich, wenn ich als Gast registriert bin, aber mein Einkommen kurze Zeit später eigentlich keine Berechtigung mehr zulässt?

Bitte geben Sie uns Bescheid, damit wir Sie aus unserer Gästeliste löschen können. Sie können sich jederzeit wieder anmelden, wenn Sie die Voraussetzungen hierfür erfüllen.

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Gast sein – FAQ


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Warum kontaktiert mich KulturLeben Leipzig & Region telefonisch?

Wir vermitteln unverkaufte Tickets. Die Veranstaltungen sind oft sehr kurzfristig. Somit ist das Telefon die schnellste Möglichkeit, Sie zu kontaktieren. Außerdem können wir Ihnen so auch alternative Angebote unterbreiten.

Mir wurde eine Karte vermittelt, aber mir ist etwas dazwischen gekommen. Was muss ich tun?

Jeder freie Platz ist ein Geschenk und sollte nicht freibleiben. Daher erwarten wir Verbindlichkeit. Wenn Ihnen trotz vorheriger Zusage etwas dazwischen gekommen ist, geben Sie uns unbedingt rechtzeitig VOR der Veranstaltung Bescheid. Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Rufen Sie uns unter Tel. 0341 355204-40 an, sprechen Sie persönlich mit uns oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter.
  2. Antworten Sie einfach auf die Bestätigungsmail, die wir Ihnen nach der Kartenbestellung geschickt haben oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt(at)kulturleben-leipzig.de.

Kann ich als Gast von KulturLeben Leipzig & Region noch jemanden zur Veranstaltung mitnehmen?

Nach Möglichkeit stellen wir Ihnen zwei Tickets zur Verfügung. So können Sie eine Begleitperson Ihrer Wahl mitnehmen. Handelt es sich um eine Kinderveranstaltung, so erhalten Sie Tickets für alle Kinder, die Sie mit angemeldet haben und die zur Altersgruppe für diese Veranstaltung passen. Außerdem erhalten Sie eine Karte für sich und eine weitere erwachsene Person.

Wie funktioniert die Vermittlung von Karten?

Wir rufen Sie an. In der Regel kontaktieren wir Sie innerhalb unserer Bürozeiten, Ausnahmen sind möglich. Wir bieten Ihnen eine Veranstaltung an. Gefällt Ihnen diese nicht, oder haben Sie vielleicht keine Zeit, so gibt es meistens noch Alternativen. Sie müssen sich jedoch während des Telefonats entscheiden. Sagt Ihnen die angebotene Veranstaltung zu, werden die Karten an der Kasse des Veranstaltungsortes auf Ihren Namen hinterlegt und können ca. 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung abgeholt werden. Bitte rufen Sie uns nicht an und fragen nach Karten!

Woher weiß das Vermittlerteam, welche Veranstaltungen mich interessieren könnten?

Mit der Anmeldung teilen Sie uns Ihre kulturellen Interessen mit. Im Anmeldeformular oder auf dem Flyer stehen Ihnen dafür 14 Genres zur Auswahl. Eine Änderung ist jederzeit möglich. Wir bieten Ihnen dann ausschließlich Veranstaltungen aus diesen Rubriken an.

Was mache ich, wenn ich den Anruf verpasse?

Sie können uns am gleichen Tag während unserer Bürozeit gerne zurückrufen. Sollten Sie das nicht schaffen, warten Sie bitte auf unseren erneuten Anruf. Dieser erfolgt zeitnah. Wir vergessen Sie nicht.

Wie erhalte ich die Karten?

Die Karten liegen für Sie an der Kasse des Veranstaltungsortes bereit und können ca. 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung abgeholt werden. Ihr Name steht auf der Gästeliste. In Ausnahmefällen schicken uns die Veranstalter die Karten in Papierform. Diese müssen Sie dann bei uns im Büro abholen. Unsere Vermittler:innen informieren Sie bei jedem Telefonat über das jeweilige Procedere.

Wie oft im Jahr kann ich eine Veranstaltung besuchen?

Das ist unterschiedlich und kommt darauf an, wie viele Karten uns überlassen werden. In der Vergangenheit besuchte jeder Gast mehrmals im Jahr eine Veranstaltung.

Bin ich verpflichtet, angebotene Tickets wahrzunehmen?

Nein, Sie können natürlich jederzeit ablehnen, wenn Sie kein Interesse oder keine Zeit haben. Meistens bieten wir Ihnen noch Alternativen an.

Wie erfahre ich als Gast von KulturLeben Leipzig & Region, dass Karten für mich reserviert wurden?

Sie werden von unserem Vermittlerteam angerufen. Wenn Ihnen die vorgeschlagene Veranstaltung zusagt, werden diese für Sie reserviert. Nach dem Telefonat mit unseren Vermittler:innen erhalten Sie von uns ein E-Mail zur Bestätigung. Hier können Sie alle wichtigen Informationen zur Veranstaltung nochmal in aller Ruhe nachlesen. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, notieren Sie sich bitte während des Telefonats die wichtigsten Eckpunkte (was, wann, wo?).

Was hat es mit den Kinderangeboten auf sich?

Kinderangebote sind spezielle Veranstaltungen für Kinder verschiedener Altersgruppen. Je nachdem wie alt Ihr Kind ist, erhalten Sie hierfür Angebote von uns. Voraussetzung dafür ist, dass Sie Ihr Kind bei der Anmeldung mit erfassen lassen. Nehmen Sie unser Angebot an, so erhalten Sie für jedes Kind (das in die angegebene Alterskategorie der Veranstaltung passt) eine Karte sowie eine weitere Karte für Sie und eine weitere Begleitperson.

In Leipzig gibt es eine Veranstaltung, für die ich mich interessiere. Komme ich über KulturLeben Leipzig & Region an Karten?

Die Vermittlung der Karten erfolgt nach dem Prinzip der Fairness. Es besteht also keine Garantie, dass wir Ihnen für eine Veranstaltung Ihrer Wahl Freikarten anbieten können oder werden. Bitte rufen Sie uns nicht an, um eine bestimmte Veranstaltung zu erfragen.

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Gast werden – FAQ


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Wie komme ich in den Genuss von kostenfreien Eintrittskarten?

Melden Sie sich einfach als Gast bei KulturLeben Leipzig und Region an. Als Nachweis dient der gültige Leipzig-Pass (beidseitige Kopie) oder ein vergleichbarer Nachweis, z.B. eine Kopie des ALG II-Bescheides, des Bürgergeld- und Wohngeldbescheides oder des Grundsicherungsbescheides. Alternativ ist auch eine Kopie des Tafel-Passes möglich. Schicken Sie uns das ausgefüllte Anmeldeformular und Ihren Nachweis zu, geben Sie die Unterlagen bei einem unserer Sozialpartner ab oder melden Sie sich gleich online an → hier anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung sind Sie ein Jahr lang unser Gast und kommen in den Genuss von kostenfreien Eintrittskarten.

Brauche ich als Leipziger:in als Nachweis unbedingt den Leipzig-Pass?

NEIN. Vorzugsweise bitten wir um eine Kopie des Leipzig-Passes oder des Tafel-Passes, da mit diesen Nachweisen Ihre Bedürftigkeit bereits geprüft wurde. Wir akzeptieren aber auch einen ALGII-, Bürger-, Wohngeld- oder Grundsicherungsbescheid. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern telefonisch unter 0341 355204-40 (AB) oder per E-Mail: kontakt(at)kulturleben-leipzig.de zur Verfügung.

Wie lange dauert es nach der Anmeldung, bis ich von KulturLeben Leipzig & Region das erste Mal kontaktiert werde?

Das ist unterschiedlich. In der Regel können Sie aber innerhalb von 4 Wochen nach Ihrer Anmeldung mit einem Angebot rechnen.

Was kostet mich als Gast von KulturLeben Leipzig & Region der Besuch einer Veranstaltung?

Der Besuch einer Veranstaltung ist für Sie als angemeldeter Gast völlig kostenlos. Dies gilt auch für eine Begleitperson Ihrer Wahl.

Darf ich mich als Gast bei KulturLeben Leipzig & Region anmelden, obwohl mein/e Partner:in Erwerbseinkommen erzielt?

Das ist möglich, wenn Sie als Leipziger:in einen Leipzig-Pass oder einen ALGII-, Bürgergeld-, Wohngeld- oder Grundsicherungsbescheid vorlegen können. Alternativ kann auch ein Tafel-Pass vorgelegt werden.

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Unser Team unten


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Unterstützen Sie unsere großartige Initiative und schenken Sie uns Ihre Zeit. Interessante Aufgaben und ein engagiertes Team erwarten Sie.

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Jetzt freie Tickets anbieten-Kultureinrichtung!


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Jetzt freie Tickets anbieten!

Vielen Dank, dass Sie an unsere Gäste denken. Hier können Sie als Kultureinrichtung / Veranstalter freie Plätze anbieten. Um die Karten so schnell wie möglich an die passenden Gäste zu vermitteln, füllen Sie bitte das Formular aus. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern per E-Mail an tickets(at)kulturleben-leipzig.de. Eine erfolgreiche und vollständige Vermittlung kann nicht garantiert werden.

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Zeit schenken Text unten


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Wir freuen uns, dich kennen zu lernen!

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Privat Tickets spenden


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Wir freuen uns auch über private Ticketspenden. Verfügen Sie z. B. über ein Abo oder bereits gekaufte Tickets…

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Kulturpartner werden


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Als Veranstalter können Sie uns gerne Tickets für diese Veranstaltungen zur Verfügung stellen. Eine Win-Win-Situation…

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Kontaktdaten


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So können Sie uns erreichen:

KulturLeben-Büro
im Soziokulturellen Zentrum “Die VILLA”
Lessingstraße 7, 1. Etage
04109 Leipzig

Telefon: 0341 355204-40
E-Mail: kontakt(at)kulturleben-leipzig.de

Tickets spenden: tickets(at)kulturleben-leipzig.de

Unsere Bürozeiten:

Dienstag: 10 bis 14 Uhr
Donnerstag: 15 bis 18 Uhr

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Konkreter Bedarf Zeit


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Wir suchen derzeit Ehrenamtliche für

die telefonische Vermittlung.

Hilf uns bei der telefonischen Vermittlung von Veranstaltungskarten an unsere Gäste.

Für was bist du zuständig?
Du wirst vor allem telefonisch, unterstützt durch unsere Software, Kultur- und Sportangebote an unsere Gäste vermitteln. Unsere Einsatzzeiten sind dienstags von 10 – 12 Uhr oder 12 – 14 Uhr sowie donnerstags von 15 – 18 Uhr. Später kann auch ein flexibler Einsatz an Mittwochen hinzukommen. Darüber hinaus wirst du in unserem Büro Anmeldungen per Flyer sowie Berechtigungsnachweise unserer Gäste persönlich und postalisch entgegennehmen und Post- sowie Maileingänge bearbeiten.

Unsere Gäste sind Menschen mit geringem Einkommen, die sich mit einem behördlichen Nachweis wie dem Leipzig-Pass bei uns angemeldet haben. Die Tickets sind für unsere Gäste kostenlos. Sie werden von unseren Kulturpartnern gespendet.

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten solltest du mitbringen?

  • Kulturbegeisterung und großes Interesse an ehrenamtlicher Arbeit
  • Kontaktfreude, Offenheit und Toleranz mit einem ausgeprägten Bedürfnis, bei unseren Gästen Faszination für kulturelle und sportliche Erlebnisse zu wecken
  • sehr gutes Sprachniveau (deutsch)
  • Kenntnisse oder die Bereitschaft zur Aneignung von Kenntnissen zu den Kultur- und Sportstätten in und um Leipzig
  • Bereitschaft zur Fortbildung (Schulung Vermittlungssoftware)
  • Online-Zugang über privaten Computer, allgemeine Computerkenntnisse (Bürokommunikation)
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Kontinuität

Warum solltest du Teil unseres Teams werden?

  • Erfahrungsaustausch bei regelmäßigen Team- und Gruppentreffen
  • Austauschmöglichkeiten bei Workshops
  • gemeinsame Erlebnisse wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Ehrenamtsvereinbarung
  • pauschale Aufwandsentschädigung (bis 20 €/Monat, abhängig von geleisteten Stunden)
  • Ehrenamtspass (gemäß Voraussetzungen der Freiwilligenagentur Leipzig)

–> Hier findest du alle Infos nochmal übersichtlich als PDF.

Des Weiteren suchen wir derzeit Ehrenamtliche für

Mitarbeit in der Gruppe Gäste (Sozialpartner/Gästewerbung)

 Was ist das Ziel deiner Aufgabe?
Ermögliche Menschen mit geringem Einkommen kulturelle Teilhabe durch die Gewinnung neuer Sozialpartner und die kontinuierliche Pflege der Partnerschaft mit KulturLeben. Unterstütze uns bei der aktiven Gästegewinnung, sei es bei der Standbetreuung z.B. auf Stadtteilfesten oder bei Veranstaltungen, die wir für unsere Sozialpartner organisieren.

Was sind Sozialpartner?
Sozialpartner sind wichtige Multiplikatoren für unsere Initiative. Sie informieren und motivieren von ihnen betreute Menschen mit geringem Einkommen über unser Angebot. Sie sind ihnen bei der Anmeldung behilflich und leiten diese an KulturLeben weiter damit diese als angemeldete Gäste an den vielfältigen Kultur– und Sportangeboten teilhaben können.

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten solltest du mitbringen?

  • Kulturbegeisterung und großes Interesse an ehrenamtlicher Arbeit
  • Kontaktfreude und Einfühlungsvermögen
  • Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Kontinuität
  • gute Recherchefähigkeiten und Ortskenntnis
  • tagsüber Zeit, um sich mit unseren Sozialpartnern in Verbindung zu setzten und/oder ggf. am Wochenende für Gästewerbung am Stand
  • Zugang zu privatem Computer und Internet und allgemeine Computerkenntnisse (Bürokommunikation)

Was bieten wir dir?

  • Aufgaben im soziokulturellen Kontext, die anderen Freude bringen
  • Erweiterung der sozialen Kontakte sowie Freude und Erfüllung
  • kollegiale Zusammenarbeit mit Spaß, Flexibilität, neuen Erfahrungen und Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • gemeinsame Erlebnisse wie Sommerfest oder Weihnachtsfeier
  • Ehrenamtsvereinbarung inkl. Versicherung
  • pauschale Aufwandsentschädigung (20 €/Monat, abhängig von geleisteten Stunden)
  • überschaubarer Zeitaufwand von 1 bis 2 Stunden/Woche, freie Zeiteinteilung nach Absprache in der Gruppe – vor wiegend Montag bis Freitag

Wie erfährst du, ob das Ehrenamt das richtige für dich ist?

  • Kennenlernen-Treffen (= Informationsgespräch)
  • Schnupperstunde im Bürodienst inklusive Vermittlung, um die Arbeit von KulturLeben kennen zu lernen
  • Kennenlernen-Treffen mit der Gruppe Sozialpartner

–> Hier findest du alle Infos nochmal übersichtlich als PDF.

 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schreibe uns unter kontakt@kulturleben-leipzig.de.

Stand: 24.9.2024

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